TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento hace referencia a los términos y condiciones al contratar nuestros servicio de aseo de oficinas.

• Identificación de la Empresa. –

• Clean Partner SPA
• RUT 76.756.633-6
• Contacto: contacto@cleanpartner.cl
• Domicilio: Alameda 1302 oficina 70, Santiago, Chile
•  

• Quienes Somos y A qué nos dedicamos

• Clean-Partner, nace para dar atención especializada y con valor único a las necesidades de limpieza y mantención de Oficinas en diversos frentes del quehacer nacional.
•  
• Contamos con profesionales idóneos para cada actividad a realizar, nos esmeramos día a día en mejorar los procesos para brindar una mejor calidad de servicio.
•  
• Entendemos y creemos que nuestra labor es brindar bienestar y salud a las personas. Es por esta razón que, tanto los ejecutivos como la Gerencia nos involucramos con nuestros clientes y sus necesidades, generando relaciones de confianza y larga duración.
•  

• Condiciones de nuestro servicio. –

• Nuestro servicio incluye una asistente de limpieza, quien se encargará del aseo de su oficina durante el tiempo contratado más un kit básico de limpieza. No incluye escoba ni pala.
•  

• Importante hay que destacar que el servicio ofrecido:

• No incluye la limpieza de restos de construcción, tales como pintura, cemento, retiro de escombros, y similares.
•  

• No se lleva maquinaria al lugar donde se prestará el servicio de aseo, tales como aspiradora, equipos de vapor u otros.
•  

• No se realizarán trabajos en altura. La máxima altura permitida es la equivalente a tres peldaños de escalera, la cual debe ser facilitada por el cliente.
•  

• El servicio se presta de acuerdo con las horas contratadas, por lo tanto, es posible que la colaboradora no logre terminar la limpieza completa del lugar dependiendo de las dimensiones de la oficina.
•  

• Forma de pago. –

• Al contratar un servicio de aseo en la página web de Clean-Beauty se deberá realizar el pago via web por los medios electrónicos que están ahí disponibles.
•  
• En caso de contratar servicios mensuales recurrentes o requiera algún servicio personalizado se realizará un contrato de prestación de servicios de acuerdo con los tiempos contratados y sus respectivos valores realizándose los pagos vía transferencia electrónica.
• Todos los servicios serán facturados.
•  

• Solicitudes y reclamos. –

• Clean-Partner posee un mail exclusivo para nuestros clientes donde pueden derivar requerimientos adicionales, reclamos y sugerencias contacto@cleanpartner.cl
•  

• Cancelación del plan por parte del cliente. –

• Si el cliente decide cancelar el plan contratado se realizará reembolso completo de los servicios no efectuados, generando nota de crédito asociada a la factura emitida.

• –

• En caso de que en el día y hora programada no se encuentren en las instalaciones del cliente personal para poder realizar el servicio se entenderá como servicio realizado no aplicando re-agendamiento ni descuento.
•  

• Legislación aplicable. –

• Las partes fijan su domicilio en Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.